Takuu ja palautus

Kaikki tavarat ovat voimassa valmistajan ilmoittama takuupalvelu.

  • EU-direktiivin 1999/44 / EY mukaan EU-maiden on annettava vähintään 24 kuukauden takuuaika.
  • Tuotteen korjaamiseen asiakkaalla on oltava ostotodistus tai täytetty passitakuu.
  • Jos kohde on rikki ennen takuussa määritetyn ajanjakson päättymistä, takuukorjaukset tehdään ilmaiseksi.

Takuun obl loogiat eivät koske :

  • rikkoutuneet valonlähteet
  • ellei tuotetta ole käytetty aiottuun tarkoitukseen (kaupallisiin tai teollisiin tarkoituksiin tai käyttöoppaassa määriteltyjen vaatimusten mukaisesti) ;
  • vaurioituneet tiivisteet on suoritettu itsenäisesti tai jos on merkkejä tuotteen purkamisesta;
  • jos on merkkejä mekaanisen kotelon tai muiden osien vaurioitumisesta;
  • tuote on kytketty väärin virtalähteeseen tai rikkoutunut sähköasemien ja jakelulaitteiden jne. sähköasennustöiden liian korkean jännitteen pulssijännitteen vuoksi;
  • tuotetta vahingoittivat ukkosmyrskyt, tulipalo, vesi tai muut katastrofit, aggressiiviset materiaalit, nesteet jne.;
  • takuu ei ole voimassa tuotetarvikkeille, osille ja kokoonpanoille, joiden räjähdysaika on rajoitettu.

Pakkaus

Kaikkia asiakkaita kehotetaan säilyttämään alkuperäinen pakkaus tavaroiden ikääntyminen, jos tarvitset takuuhuoltoa, kuten jotkut valmistajat väittävät. Älä poista tuotteista tuotteiden sarjanumeroa tai muita tarvittavia tietoja, jotka ovat tarpeen tavaroiden tunnistamiseksi.

Tuotteiden palautus

Jos tuotetuote ei vaadi asiakkaan tarpeita, on mahdollista palauttaa tuote myyjälle 14 kalenteripäivän kuluessa vastaanottamisesta.

Tuote on palautettava käyttämättömänä ja alkuperäispakkauksessa lukuun ottamatta läpinäkyvää tyhjiöpakkausta.

Kaikkien tehtaan tarrojen, mukaan lukien sarjanumero, tulisi olla tuotteessa ja / tai pakkaus.

Jos ostaja on ostanut muiden kuin elintarvikkeiden tuotteiden riittämättömän laadun, josta puutteita ei ole keskusteltu myyjän kanssa, ostajalla on oikeus vaatia vaihtoehdon myyjää:

  • korvata riittämättömän tuotteen riittämätön laatu laadukas tuote;
  • hinnan alentamiseksi;
  • kohtuullisen ajan kuluessa oikosulun poistamiseksi tavaroiden saapuminen ilman maksuvirheitä;
  • tuotevirheiden poistokustannusten korvaamiseksi, jos ostaja on poistanut puutteet itse tai kolmannen osan avulla kohtuullisen ajan kuluessa, jonka kuluessa myyjä ei ole poistanut vikoja;
  • myyntisopimuksen irtisanominen ja pyyntö palautus maksetusta tuotteesta. & nbsp;

Tuotteet vaihdetaan tai palautetaan asiakkaalle ostopaikassa. Ostajan on toimitettava myyjälle kirjallinen pyyntö tavaroiden puuttumisesta. Hakemukseen on liitettävä käteinen kuitti tai myyntikuitti tai muu myyjän suorittama tavaroiden myynti, jolla vahvistetaan asiakirja ja myyntitosite (jos myyty tuote asetetaan laatutakuuajaksi).

Jos ostaja ei pidä muodosta, koosta, väristä, Tuotteen mallilla on oikeus korvata tavarat vastaavalla tuotteella 14 päivän kuluessa muiden kuin elintarvikkeiden myyntipäivästä, ellei myyjä ole asettanut pidempää aikaa.

Jos myyjä ei pysty vaihtamaan tuotetta sopivaksi, ostajalla on oikeus palauttaa tuote myyjälle määräajassa ja periä takaisin siitä maksetut rahat.